Política de Trocas e Devoluções

Alinhamos a nossa Política de Troca e Devoluções de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Algo de errado com seu produto, precisa trocar?

REQUISITOS DE TROCA:

– Em até 07 dias úteis do recebimento do pedido, o cliente deverá manifestar o desejo de troca;
– O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, e com todas as etiquetas afixadas ao produto;
 

TIPOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

• DEFEITO

O pagamento do envio e reenvio do produto será pago pela loja.

• ARREPENDIMENTO

O pagamento de envio e reenvio fica por conta do cliente.

PASSO A PASSO:

1 – Solicitar no e-mail (contato@ajdesbloqueios.com.br) o formulário de Trocas e devoluções:

– Título do e-mail: Trocas e devoluções;
– Corpo do e-mail: O número do pedido, o motivo e o(s) produto(s) que deseja realizar a troca.
O formulário deverá ser preenchido e enviado junto com o produto.
 

2 – Enviar o produto:
O endereço será informado no e-mail;
Após o recebimento, se os produtos se encaixarem nos REQUISITOS DE TROCA, a loja tem até 3 dias úteis para fazer o reenvio.

Resumindo, manda um e-mail solicitando o formulário de troca, preenche e envia pra gente junto com os produtos e depois é só aguardar.

Equipe AJ Desbloqueios.